ご予約を、お客さまのご都合でキャンセルされる場合、以下に従ってキャンセル料をお支払いいただきます。

• 山行の14日前～7日前のキャンセル：ガイド料金の50%
• 山行の6日前～3日前のキャンセル：ガイド料金の70%
• 当日キャンセル／連絡なく不参加：ガイド料金の100%

天候不良・不可抗力により、

• 集合前にガイドが中止を決定した場合：全額返金
• 集合後にガイドが中止を決定した場合：50%返金
• 明らかな公共交通機関の混乱により、代替ルートでの合流も不可能な場合：予約済みの交通・宿泊以外のガイド費用のみ返金
• 行動開始後の中止・変更：原則として返金なし

払い戻しにかかる振込手数料は、払戻金より差し引かせていただきます。

まことに勝手ながら、キャンセル料をお支払いいただけない方、キャンセルが多い方は、お申込み時点でお断りさせていただく場合があります。ご了承ください。